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domingo, 21 de agosto de 2011

Gosto de tudo novo - Vivendo em Campinas

Primeira semana de trabalho e primeira semana em Campinas.
Tudo novo de novo. República nova com amigos da época de EFEI e também com gente nova. Enquanto eu estou chegando, um amigo está saindo, indo para seu intercâmbio no Canadá. Momentos diferentes mas ambos com o mesmo frio na barriga: será que foi a escolha correta?
Para mim está sendo!
Novos desafios! Sair de casa em definitivo, com minha independência financeira. Ao longo desses últimos 2 anos consegui atingir por meio de linhas tortas (não tão tortas assim, apenas sem muito planejamento) muitos objetivos pessoais e profissionais. Um estágio em uma empresa bacana, um emprego, outro emprego em uma empresa multinacional e investimento profissional! Animado com essa mudança toda!
Essa primeira semana fui apresentado a nova equipe, equipes de projeto e suporte que possuem interação com minha equipe. Fui muito bem recebido por todos e curti muito o clima organizacional da empresa.
Como toda primeira semana em um novo emprego, não tinha acessos, não tinha máquina para começar a trabalhar e fiquei a maior parte do tempo lendo manuais e tendo treinamentos sobre a área, a empresa e conversas/reuniões com gerentes, líderes de projeto e supervisores de áreas de IT.
Nessa uma semana já conheci o Bate Ponto e o famoso bar da coxinha que vende cerveja Budweiser de 1L por R$12,00 e coxinha por R$3,50, vários Burguer King nos shoppings da região da Rod. D. Pedro I e alguns restaurantes na região de Barão Geraldo. Fora isso, na rep. tudo tranquilo! Pessoal muito gente boa e brother! Muita risada nas conversas dos cafés.
E como combinado, fomos buscar apartamento para alugar. Corremos a manhã toda atrás de imobiliárias e batemos muito de portaria em portaria dos prédios em alguns bairros de Campinas procurando um apartamento. O resultado da busca foram 3 potenciais apartamentos. Próximo passo é visitar os apartamentos e continuar procurando outros por aqui.
De toda essa "correria" em que estive envolvido, essa foto do por do sol vista do hall do andar onde trabalho é um dos momentos mais legais dessa semana!
Todos os dias eu falo com o pessoal da minha família em Taubaté. Saudades da minha família, de casa, do meu canto, meu quarto e minhas coisas. Quero logo arrumar esse apartamento e começar a montar meu canto em Campinas.

sábado, 4 de junho de 2011

Uma frase que lembra uma campanha publicitária para celulares

Bom, estava eu no fim do ano passado terminando mais um ciclo da minha carreira (pequena ainda, porém não menos ímpar) quando me pediram uma fotografia e uma frase que demonstrasse o que eu penso para o meu dia a dia, como eu vejo minha vida, em que me inspiro.

Escolhi a foto que tirei em Divinolândia, SP, no feriado de 15 de Novembro do ano passado. Uma foto no alto da pequena cidade que mostra a represa de São Sebastião da Grama ao fundo.

A frase que escolhi foi a que está no topo da página do blog, dita por Theodore Roosevelt: "Faça o que pode, com o que tem, onde estiver."

Essa é para mim a frase da criação, do improviso, me passa uma sensação de se vira com o que você tem agora e corra atrás daquilo que está faltando. Haja, não fique parado. Viva. Faça. Mexa-se. Senão você ficará para trás. E lembre-se, você tem todos e tudo que está ao seu redor para fazer isso, então na medida que for possível use todos esses recursos.

E depois de fazer essa explicação a um grupo de pessoas, vejo a semelhança com a campanha publicitária abaixo, sobre uma grande marca de telefonia celular presente no Brasil, cujo garoto propaganda é um famoso ator de novelas e peças teatrais da atualidade.

quarta-feira, 29 de dezembro de 2010

O que você lê?

Seguindo esse pensamento de Monteiro Lobato, eu te pergunto, o que você lê?

Rato de biblioteca. É assim que as vezes, me vendo no meu canto lendo minha mãe me chama! E olha que eu não sou muito fan da biblioteca! Se eu peguei 4 livros na biblioteca e só estudei lá para umas 2 provas (e foram várias provas) durante 6 anos de universidade, de onde saiu esse apelido?
Ah, foi do fato de eu estar sempre lendo! Leio de tudo! Leio os blogs listados aqui ao lado, leio blogs sobre tecnologia, gestão e ferramentas de TI (Tecnologia da Informação) geek! Leio blogs sobre compartamentos, sobre cinema, pausa para consultar o Google Reader aqui (excelente ferramenta para ler feeds)... continuando, blogs de personalidades (Marcelo Tas e Seth Godin) e blogs de notícias.

Esse ano eu diversifiquei um pouco a leitura. Dos tradicionais livros de histórias passei para o ramo dos livros financeiros, dois altamente recomendados são "Pai Rico, Pai Pobre" e "O monge e o executivo" para quem gostaria de iniciar sua educação financeira. Seguindo essa linha, li um livro do Warren Buffett (esse é o guru!) que me mostrou algumas coisas sobre finanças, empreendedorismo, observação e criatividade que irei colocar em prática logo logo! Outro livro de 2010 para mim foi "A breve história do século XX", que relembrou as aulas do cursinho com o prof. Weeeeeeesley e porque eu estou aqui.

Partindo para a linha do romance (não, historinhas melosas de vampiros comigo não tem vez! Não é nada disso! Continue lendo o post!) devo ter lido quase todos os livros do David Gibbins esse ano (o primeiro, Atlantis, eu li ano passado) e a série Rei Arthur de Bernard Cornwell. Tive vontade de ler O Hobbit novamente mas encontrei alguns Agatha Christie's no meio do caminho e ele ficou para depois. Sabe, uma vez eu quase descobri quem era o assassino em um livro com a Miss Marple! Puxa vida, foi por pouco!!
Houveram também alguns artigos, leitura de revistas do tipo Exame, Superinteressante, Veja (pois é!), Reader's Digest, entre outras.

E para 2011? Bom, devo ter alguns livros chegando e logo começo a leitura novamente. Por hora tenho algumas apostilas de engenharia eletrônica para ler e revisar algumas matérias da universidade.

quinta-feira, 2 de dezembro de 2010

Ideias empreendedoras

Sabe quando uma pequena ideia começa a crescer na sua cabeça e de repente ela está gigante!?
Estou com a ideia de abrir um bar!
É, abrir um boteco!
Mas como eu não tenho um plano de negócios, muito menos dinheiro, a ideia fica apenas no pensamento.
Se eu achar um louco que tope desenvolver um plano de negócios, saio por ai vendendo a ideia!

Esse ano foi um ano de boas ideias. A primeira ideia aconteceu a algum tempo e que me fez sócio! Na verdade foram 2 ideias totalmente fora da minha área de atuação mas coisas que eu acredito poder dar certo!

To vendo que logo logo eu irei fazer uma pos em gestão! Quem sabe a partir do 2o semestre de 2011?

terça-feira, 30 de novembro de 2010

Por que caímos?

Alfred: Por que caímos, jovem mestre Bruce?
Jovem Bruce: Para que possamos nos erguer de novo!

Bom, hoje cedo me lembrei dessa cena do filme Batman Beggins onde após cair dentro da futura batcaverna e ser assustado pelos morcegos que lá viviam, o jovem Bruce Wayne tem essa pequena conversa com seu mordome e tutor Alfred. Parece clichê, lendo assim, sem entender o contexto, mas hoje esse diálogo vale muito. E errado é, pensar nele, somente hoje pois pequenos tombos nos acontecem todos os dias. Algumas vezes caímos e nos levantamos rápido, outras caímos e não conseguimos nos levantar sem notar os machucados.
Esses machucados podem ser físicos ou de cunho psicológico e/ou emocional. Para mim, o pior é o do tipo psicológico/emocional pois eu não sei filtrá-los e é transparente o quanto isso me atrapalha profissionalmente. Não adianta, as vezes estamos mal, com pouca vontade para conversas, mas no fundo precisamos conversar, e muito! Tem aquela vontade de arrancar tudo que está guardado dentro do peito, expor todo o seu ser e deixar os outros te verem, nús, sem defesas, vulneráveis, para que eles saibam que és humano, tens dúvidas e erra.
E o que se aprende com isso? Que o tempo perdido demora para voltar ou não volta mais. Se foi o destino quem quis ser assim, muito bem, deixa ser como será, e se nós quisermos, conseguimos superar isso e vencer novamente. Seja para ficar junto da pessoa que se gosta, seja para conseguir um emprego melhor. E como já diz a música "Get up, stand up: don't give up the fight!"
Se eu desistir de mim, se você desistir de tentar, se eu desistir agora, de nada valerá esse período conturbado. Terá sido uma grande perda de tempo, tudo que foi dito, os momentos, as risadas, e tudo que não foi dito!

Me apego facilmente ao que desperta meu interesse. Tenho um sorriso bobo, parecido com soluço, enquanto o caos segue em frente com toda a calma do mundo.

sábado, 20 de novembro de 2010

Ezekiel 25:17 - Pulp Fiction

#pulpfiction scene on #youtube

Jules: You read the Bible?

Ringo: Not regularly.

Jules: There's a passage I got memorized. Ezekiel 25:17. "The path of the righteous man is beset on all sides by the inequities of the selfish and the tyranny of evil men. Blessed is he who, in the name of charity and good will, shepherds the weak through the valley of the darkness. For he is truly his brother's keeper and the finder of lost children. And I will strike down upon thee with great vengeance and furious anger those who attempt to poison and destroy my brothers. And you will know I am the Lord when I lay my vengeance upon you." I been sayin' that shit for years. And if you ever heard it, it meant your ass. I never really questioned what it meant. I thought it was just a cold-blooded thing to say to a motherfucker before you popped a cap in his ass. But I saw some shit this mornin' made me think twice. Now I'm thinkin': it could mean you're the evil man. And I'm the righteous man. And Mr. .45 here, he's the shepherd protecting my righteous ass in the valley of darkness. Or it could be you're the righteous man and I'm the shepherd and it's the world that's evil and selfish. I'd like that. But that shit ain't the truth. The truth is you're the weak. And I'm the tyranny of evil men. But I'm tryin, Ringo. I'm tryin' real hard to be the shepherd.

script
Jules' speech from Ezekiel 25:17:
'The path of the righteous man is beset on all sides with the iniquities of the selfish and the tyranny of evil men. Blessed is he who in the name of charity and good will shepherds the weak through the valley of darkness, for he is truly his brother's keeper and the finder of lost children. And I will strike down upon those with great vengeance and with furious anger those who attempt to poison and destroy my brothers. And you will know that my name is the Lord when I lay my vengeance upon thee.'
This is actually not directly from Ezekiel 25:17 and in fact, only the last sentence and part of the second last sentence will be found there.

Marsellus' soul. This theory is used more than any other, considering the visuals and plot line. Marsellus wears a bandage in the back of his head, perhaps to cover an incision which The Devil made to take the soul. Jules and Vincent experience "Divine Intervention" in getting the briefcase, and Jules' Ezekiel 25:17 speech talks about evil and all that other biblical stuff


From http://www.webspawner.com/users/ezekielpulp/

sábado, 21 de agosto de 2010

Um desabafo comum


Hoje de manhã eu estava lendo os feeds e blogs que eu assino e me deparei com um post de uma amiga. Para quem acompanha e conhece a Kátia (Desabafo (in)comum) sabe que o post dela é bem comum quando você sai de casa para estudar.

E o que isso tem a ver comigo? Bom, acontece que eu li o post e vi que ele é sobre a Crise de Bixo! Coisa que todo estudante passa em sua vida acadêmica: muda-se de cidade, os amigos da terra natal não estão mais tão por perto e quando retornam para casa após terminarem a faculdade, tudo está diferente.
E eu estou exatamente nessa última parte: retornei para minha casa. Estagiar numa cidade próxima a casa dos seus pais tem suas vantagens econômicas - você não precisa se preocupar com contas, aluguel, compra da semana, faxina e outras coisas - porém retornar também é um desafio. Tudo aquilo que você tinha a cinco ou seis anos atrás (é, no meu caso está sendo seis anos) mudou. Seus amigos não estão mais por aqui. Eles também se mudaram e estão trabalhando em outras cidades. Sua família também mudou. Gostam de te ver em casa mas também cobram o seu futuro. Os amigos da faculdade estão espalhados pelo mundo e você ainda depende do busão pois juntar grana para comprar seu carro próprio leva tempo.

E com isso tudo, você pode pensar que isso só acontece com você! Ficar desmotivado, angustiado, sem vontade de cantar uma bela canção. (Melhores do Mundo - Joseph Klimber) E é ai que os fracos se tornam forte. Isso acontece com todo mundo. É uma fase pela qual os estudantes universitários estão fadados a viver! Junte tudo isso ao angustiante processo seletivo de trainee! Tem coisa pior do que se sentir igual a um produto em uma gondola de supermercado esperando o consumidor vir e te comprar!?

Metáforas a parte, é preciso saber se vender e estar disposto a encarar desafios!
Comecei com uma boa educação financeira para poder comprar meu carro e por enquanto isso tem rendido alguma coisa. Agora estou as vésperas de terminar a faculdade, esperando o término do período dos processos de trainee e torcendo para que janeiro de 2011 chegue logo! Por que?
Bem, como um bom contador de histórias, vou deixar essa parte para um outro dia! =P

domingo, 18 de julho de 2010

O kit básico do bom vendedor

O que uma pessoa precisa ser, ter e fazer para começar a trabalhar com venda direta.

  1. Ser sociável.
  2. Filiar-se a uma empresa conhecida.
  3. Gostar de ouvir os outros.
  4. Aceitar a rejeição.
  5. Ter iniciativa.
  6. Ser persistente.
  7. Ser bom planejador.
Essas são algumas ficas que eu tirei da matéria "O exército das vendas" da revista Veja que irá as bancas nessa semana.

E além de vendedor por si só, as pessoas podem tirar dessas dicas de venda, lições para sua carreira, auto-promoção e também crescimento pessoal. Uma coisa está relacionada com a outra e assim o círculo se fecha: ser uma pessoa boa de papo, confiável, aplicada, gostar de ouvir os outros e ter iniciativa são qualidades bem vistas tanto na vida pessoal quanto na profissional. (Hitch!? huahuahauhauahua)
Além de pensar nos produtos com o qual você trabalha - cosméticos, livros, serviços de informática, imóveis, carros, seguros, seja lá ele qual for - uma reflexão boa relacionada aos vendedores e você é como eu estou vendendo a minha imagem?

Gasto algumas horas na minha semana pensando um pouco em mim mesmo, no meu comportamento, estilo de vida e vejo o que está legal e o que não está valendo a pena. Nem sempre tenho as respostas que quero! Mas ajuda a melhorar um pouco e ver o que preciso mudar.

sexta-feira, 2 de julho de 2010

O meu erro

Para mim não tem coisa pior do que fazer um serviço errado!

E mais agravante ainda é quando o seu trabalho serve de informação de entrada para outras pessoas. Assim, quando você erra, o erro é replicado e quem paga o pato não é só você mas também a sua equipe.

Quando eu me encontro em uma situação como essa, assumo meu erro, refaço meu serviço e me preparo para arcar com as conseqüências. O ser humano é passível de falhas. Se seu chefe não consegue entender isso após o calor do momento, aconselho você a procurar outro chefe! - se ele mesmo não te disse isso!!

Existem certos erros que não podem ser corrigidos. Outros, apesar das caras feias, de você ficar mal na fita por um tempo, são corrigidos e a vida segue novamente ao seu rumo normal.

A lição aqui é ter muita atenção no que se faz e também confiar nos seus instintos. Haverão situações complicadas, erros acontecerão e você se sentirá mal por isso. Saiba superá-los e ajudar a corrigi-los. Mostre sua preocupação, tente ajudar a resolver se for possível, reconheça que você erro, seja sincero consigo mesmo!

E agora, dando o título a esse post me remeto aos tempos do show do Paralamas do Sucesso em Itajubá no ano passado quando eles cantaram a música "Meu erro".

terça-feira, 29 de dezembro de 2009

Tendências para 2010

Ou seria tendências em 2010? Não estou certo do termo! Certo mesmo é o fato de que irei voltar a nadar em 2010. Chega um ponto onde queremos ser sustentáveis com nós mesmos. Renovar nossas energias através de um esporte saudável e além do mais extravazar o stress do dia a dia.
Estive em Ubatuba nesse último domingo e dei umas braçadas para ver como eu estava! Já estive em melhor forma física mas isso não me preocupou tanto quanto meu joelho esquerdo! Para alguns movimentos, principalmente nadando peito, ele chegou a incomodar. Uma dor nos ligamentos da parte de trás do joelho, senti meus "nervos" serem repuxados nas pernadas!
Já estou medicado e um dos esportes aprovados pelo ortopedista foi natação! E nesse verão, para refrescar mais do que um copo de limonada gelada, uma piscina vem a calhar!

Sabe outra tendência para 2010? Sustentabilidade Mundial! E com Mundial eu quero dizer sustentabilidade social, cultural, ecológica e mental. Sustentabilidade em tudo aquilo utilizado pelo homem. Se antigamente ter um segundo idioma era o diferencial de um bom profissional, se hoje um bom diferencial é ter vivido por um tempo no exterior e ter realizado algum trabalho social e ser exposto a situações onde você precisou tomar atitudes de liderança, o profissional do amanhã terá o seu diferencial em suas ações de sustentabilidade.
O bom profissional será aquele que enxerga oportunidades de se empregar a sustentabilidade em processos existentes, desenvolve produtos ecologicamente corretos utilizando fontes renováveis de energia, pensando na logística reversa para a coleta das embalagens utilizadas por seus produtos, para citar alguns exemplos.

Em conjunto com esse pensamento temos a sustentabilidade financeira, maneiras de investir e poupar seus rendimentos, fazê-lo multiplicar-se. Aplicar a máxima do Capitalismo: fazer seu dinheiro trabalhar para você. Diz um professor meu: "Aquele que trabalha para ganhar dinheiro não tem tempo para usufruir dos benefícios do dinheiro!" Estabelecer metas nesse início de ano, revisar suas conquistas anteriores e tirar goodcases delas para poder fortalecer suas ações nesse novo ano são algumas das reflexões feitas por muitos profissionais de sucesso ou meros mortais que estão a caminho!

Hoje tudo exposto na internet através de sites de relacionamento como o Facebook, Orkut e MySpace se tornam nosso cartão pessoal. Seus tweets da mais nova e abrangente rede social do momento pode chegar a pessoas nunca antes imaginadas por você. A pergunta que me faço é "como posso tirar proveito disso?" Um empreendedor vê ai uma oportunidade. Muitos irão dizer ser você apenas mais um no meio da multidão. Pois então faça os que estão ao seu redor olharem para você! Atraia a multidão e seus olhares para você, para a sua marca! Faça propaganda do seu produto, seja ele um produto realmente ou seja a sua pessoa, profissional a procura de um emprego ou um consultor em início de carreira.

E acima de tudo, saiba fazer bom proveito das tendências, aplique seus conhecimentos, peça ajuda quando precisar, seja humilde em dizer que não sabe! Reconheça o bom trabalho de seus colegas, trate as pessoas com educação, agradeça olhando nos olhos da atendente da padaria que te serviu o seu café daquela segunda-feira chata! Dê bom dia as pessoas, afinal mesmo os amantes dão bom dia aos seus companheiros quando acordam!

sexta-feira, 25 de dezembro de 2009

Retrospectiva pessoal

Final de ano e com mais tranquilidade vou refletindo sobre os acontecimentos desse ano que se passou.
Sirvo uma boa dose de café em minha caneca nova do Linux Mall que me dei de presente. Sempre quis uma caneca com algum dizer de Linux. Essa que comprei tem o desenho do Tux e abaixo dele escrito "Powered by Linux". Por causa da brincadeira do Bufalo na AIESEC eu comecei a segurar o copo com a mãe esquerda e essa caneca que comprei é para destros. To pensando em comprar uma caneta própria para escrecer em porcelana e fazer alguma arte do outro lado da caneca, pois atualmente ele é branco. Sem graça, né?!
Uma das coisas que estive buscando esse ano foi conhecimento. Muitas vezes eu me pegaga desatualizado do que estava acontecendo. Notícias, acontecimentos nacionais e internacionais, lançamentos de filmes, shows na minha cidade. Era um cara desinformado, socialmente falando. Estava restrito ao meu cotidiano.
Mudando de cidade notamos que podemos mudar nossos hábitos. Quando cheguei em Taubaté, demorei para me adaptar. Sentia falta dos amigos e companhias de Itajubá. Tanto é que sempre voltava para sair com o pessoal de lá e poucas vezes sai aqui no Vale. Mas isso foi mudando, como tudo na nossa vida. Uma hora a gente acordo e diz: não vou mais fazer assim a partir de hoje.
Para não deixar esse texto muito cumprido, vou parando por aqui. Quem sabe amanhã ou depois, ainda nesse ano, eu termine essa retrospectiva.

quinta-feira, 24 de dezembro de 2009

"NÃO SEI"

"NÃO SEI"

MAX GEHRINGER

Se vc ainda não sabe qual é a sua verdadeira vocação, imagine a seguinte cena:

Você está olhando pela janela, não há nada de especial no céu, somente algumas nuvens aqui e alí... aí chega alguém que também não tem nada para fazer e pergunta:

- Será que vai chover hoje?

Se você responder "com certeza"...a sua área é Vendas:
- o pessoal de Vendas é o único que sempre tem certeza de tudo.

Se a resposta for "sei lá, estou pensando em outra coisa"... então a sua área é Marketing:
- o pessoal de Marketing está sempre pensando no que os outros não estão pensando.

Se você responder "sim há uma boa probabilidade"...você é da área de Engenharia:
- o pessoal da Engenharia está sempre disposto a transformar o universo em números.

Se a resposta for "depende"...você nasceu para Recursos Humanos:
- uma área em que qualquer fato sempre estará na dependência de outros fatos.

Se você responder "ah, a meteorologia diz que não"...você é da área de Contabilidade:
- o pessoal da Contabilidade sempre confia mais nos dados no que nos próprios olhos.

Se a resposta for "sei lá, mas por via das dúvidas eu trouxe um guarda-chuvas":
- então seu lugar é na área Financeira que deve estar sempre bem preparada
para qualquer virada de tempo.

Agora, se você responder "não sei" há uma boa chance que você tenha uma carreira de sucesso e acabe chegando à diretoria da empresa.
De cada 100 pessoas, só uma tem a coragem de responder "não sei" quando não sabe.
Os outros 99 sempre acham que precisam ter uma resposta pronta, seja ela qual for, para qualquer situação.

"Não sei", é sempre uma resposta que economiza o tempo de todo mundo e pré dispõe os envolvidos a conseguir dados mais concretos antes de tomar uma decisão.
Parece simples, mas responder "não sei" é uma das coisas mais difíceis de se aprender na vida corporativa.
Por quê?
Eu sinceramente "não sei".

quinta-feira, 3 de dezembro de 2009

Pense bem antes de dizer "Não" no trabalho

As vezes nossos gestores pedem muitas coisas em um período de tempo muito curto! Pois bem, uma pessoa comum diria não a partir do momento que ela se vê sobrecarregada. Uma pessoa que quer crescer profissionalmente, mostrar-se capaz de realizar um bom trabalho e tem ambição em progredir na empresa argumenta sobre o excesso de trabalho ao invés de dizer "Não".
No começo, temos a sensação de não dar conta! Isso muda com o passar do tempo. Com o passar do tempo você aprende a gerenciar melhor seu tempo e a ser mais eficiente e assim conseguir absorver um volume maior de trabalho! Chamamos isso de experiência.
Se você se deparar com uma situação onde não tem mais capacidade de atender a um pedido do seu chefe, seja franco com ele. Explique que você já tem uma carga alta de trabalho e que só poderá atendê-lo dali tanto tempo. Conforme o caso, priorize suas atividades.

Muitas vezes recebemos aqueles abacaxis, não é!? Serviço que todos do departamento negaram resolver e sobrou para você! Pois bem, eis aqui uma receita de sucesso! Pegue o abacaxi, ponha na churrasquera para assar. Após assado, descasque-o e sirva-o cortado em rodelas com canela e leite condensado! Todos irão adorar!
Apesar da brincadeira, os abacaxis do serviço são aquilo que te dão maior visibilidade e maiores recompensas pois você foi a pessoa que resolveu aquele problema quem ninguém mais quis cuidar! Você tomou a frente e solucionou o problema do chefe, gerente, enfim, você trouxe a solução! Muitas vezes sua recompensa não vem naquele momento mas um dia, mais para a frente, quando estiverem discutindo sobre você, alguém irá lembrar do abacaxi que você resolveu e isso será de muita ajuda para você!

Não pense que todos os chefes são compreensívos! Muitos não ligam para o fato de você estar sobrecarregado ou se não pode resolver aquilo agora! Muitos deles são iguais a crianças carentes. Querem as coisas na hora e se não forem atendidos fazem birra, escalonam o problema (levam pros chefes do chefe). Se você trabalho em um lugar que as pessoas tem o mínimo de noção, não há porque se preocupar.